時(shí)刻注意顧客行為！

       一個(gè)人看店時(shí)，要時(shí)刻警惕，招呼顧客買完?yáng)|西后再去忙別的事情，謹(jǐn)防掉包。

         先收錢再遞卷煙！

        特別留心外面是否還有他人，且車都沒(méi)有熄火的情況，更要嚴(yán)防他們拿完?yáng)|西就跑。

                            貴重物品勿放觸手可及的地方！

        有條件的安裝監(jiān)控設(shè)備，時(shí)刻監(jiān)控店內(nèi)情況，一旦出現(xiàn)意外可為警方提供一定的線索。

       貴重物品小心保存！

        對(duì)于店鋪內(nèi)貴重物品要安排人員留守看管，并存放在不易發(fā)覺(jué)的地方，并團(tuán)結(jié)周邊人員，堅(jiān)決抵制不法分子。

       遇到退貨，謹(jǐn)防調(diào)包！

        遇到顧客以卷煙真假問(wèn)題要求退貨時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，可先將雙方有爭(zhēng)議的卷煙封樣，并在雙方簽字確認(rèn)后，到當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu部門鑒定。

    進(jìn)貨走正規(guī)渠道！

   在進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)氐臒煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，并接受煙草專賣許可證發(fā)證機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。

        店內(nèi)人較多時(shí)，謹(jǐn)防扒手！

        當(dāng)零售客戶在服務(wù)于別的顧客的同時(shí)，要時(shí)刻留意其他顧客的一舉一動(dòng)，在離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)要隨手將抽屜鎖好，謹(jǐn)防小偷盜取錢財(cái)。

     擦亮雙眼，辨真假！

        當(dāng)顧客要購(gòu)買一定數(shù)量的卷煙準(zhǔn)備付款時(shí)，要仔細(xì)辨別錢的真假，以防有假幣混在其中。