時刻注意顧客行為！

       一個人看店時，要時刻警惕，招呼顧客買完東西后再去忙別的事情，謹防掉包。

         先收錢再遞卷煙！

        特別留心外面是否還有他人，且車都沒有熄火的情況，更要嚴防他們拿完東西就跑。

                            貴重物品勿放觸手可及的地方！

        有條件的安裝監(jiān)控設(shè)備，時刻監(jiān)控店內(nèi)情況，一旦出現(xiàn)意外可為警方提供一定的線索。

       貴重物品小心保存！

        對于店鋪內(nèi)貴重物品要安排人員留守看管，并存放在不易發(fā)覺的地方，并團結(jié)周邊人員，堅決抵制不法分子。

       遇到退貨，謹防調(diào)包！

        遇到顧客以卷煙真假問題要求退貨時，一定要謹慎，可先將雙方有爭議的卷煙封樣，并在雙方簽字確認后，到當?shù)責(zé)煵輰Ｙu部門鑒定。

    進貨走正規(guī)渠道！

   在進貨時，應(yīng)當在當?shù)氐臒煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨，并接受煙草專賣許可證發(fā)證機關(guān)的監(jiān)督管理。

        店內(nèi)人較多時，謹防扒手！

        當零售客戶在服務(wù)于別的顧客的同時，要時刻留意其他顧客的一舉一動，在離開收銀臺時要隨手將抽屜鎖好，謹防小偷盜取錢財。

     擦亮雙眼，辨真假！

        當顧客要購買一定數(shù)量的卷煙準備付款時，要仔細辨別錢的真假，以防有假幣混在其中。